Wednesday, March 24, 2010

Redes sociais o que as empresas esperam?

Estudos da Deloitte apontam, por exemplo, que companhias buscam propaganda boca-a-boca


Principais objetivos corporativos do uso de mídias sociais


Gerar propaganda boca-a-boca – 38%
Aumentar a lealdade dos consumidores – 34%
Aumentar a presença do produto/marca – 30%
Trazer ideias externas para a empresa – 29%
Melhorar a qualidade do atendimento ao cliente – 23%
Aumentar as vendas – 22%
Melhorar a eficácia das relações públicas – 20%
Melhorar a relação com parceiros – 19%
Inovar os modelos de negócio – 17%


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Updated by Carlos Vassallo

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