Monday, June 28, 2010

Consumidores confiam mais em empresas que tuítam, diz estudo via @publiweb

Marcas que usam sites de microblog como o Twitter para fornecer respostas em tempo real ao público estão ganhando mais confiança dos consumidores, segundo estudo liderado pela empresa de relações públicas Fleishman-Hillard.


Dos entrevistados, 75% disseram que empresas que usam microblog merecem mais confiança do que as que não fazem isso.


As descobertas sobre o site são particularmente notáveis em um ano em que grandes empresas se encontraram em crise: do desastre de óleo da BP aos recalls da Toyota.


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Updated by Carlos Vassallo

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